2024 yılında, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Personel Başkanlığı'nın halkla iletişim birimi olan CİMER'e tam 4,5 milyondan fazla başvuru geldi. Bu rakam, vatandaşların devlete olan taleplerinin ne kadar yoğun olduğunu gösteriyor. CİMER, halkın şikayetlerini, önerilerini ve memnuniyetsizliklerini dile getirebileceği, devlet kurumlarına doğrudan iletilebilecekleri bir platform olarak hizmet veriyor.

CİMER üzerinden yapılan başvurular genellikle eğitim, sağlık, ulaşım, adalet, belediyecilik gibi konuları kapsıyor. Vatandaşlar yaşadıkları sorunları bu platform aracılığıyla yetkililere ileterek çözüm talep edebiliyorlar. Özellikle pandemi döneminde, sağlık hizmetleriyle ilgili yapılan başvuruların sayısında büyük bir artış gözlendi. Ayrıca 2024 yılında CİMER'e yapılan başvuruların %70'i online olarak gerçekleştirildi.

CİMER, halkın sesini duyurduğu ve devletin daha şeffaf ve hesap verebilir olmasını sağladığı için önemli bir kurum olarak kabul ediliyor. Vatandaşların istek ve şikayetlerine hızlı bir şekilde çözüm bulunması, devletin milletle olan iletişimini güçlendiriyor. 4,5 milyon başvurunun 2024 için yeni rekor olmasıyla birlikte, CİMER'in önemi ve etkisi daha da artmaya devam ediyor.